侯东玲，现任中国建设银行扬州分行金融科技部总经理。自2008年入行工作15年来，爱岗敬业、踏实进取，以拼搏奋斗的精神创造了较为突出的业绩。先后获得建行“重点城市行战略推进先进个人”“江苏省优秀场景个人奖”“扬州分行先进个人”等荣誉称号，带领扬州分行金融科技部党支部连续2年获得省行及市行先进基层党组织称号。
侯东玲坚持立足科技创新、场景创新、营销创新，面对金融行业迸发出的新机，始终冲锋在前，通过激发团队成员新活力，为同业市场分配打开新格局，为业务发展装备新引擎，努力成为金融科技蓝图上闪耀的一颗“新星”。
美人之美——凝聚力量，激发金融科技新活力
2021年4月，时任扬州广陵支行副行长的侯东玲调任扬州分行金融科技部副总经理，同年7月主持部门工作。她深知，部门要发挥金融科技的力量帮助一线支行拓客户、拓市场，关键在于激发员工勇于探索、不断开拓创新的活力，既要用人之力更要用人之智。
聚部门之力。侯东玲以身作则，持续强化作风建设，作为支部书记不断吸引更多员工向党组织靠拢，增强支部力量，连续2年获得省行及市行先进基层党组织称号，在江苏省分行庆祝中国共产党成立100周年大会上，她作为基层党组织上台领奖。她努力营造阳光工作氛围，不把困难提在前面，不把个人得失挂在嘴边。疫情时期，部门多名员工积极递交请战书，自愿吃住在单位，连续坚守大楼机房15天不叫苦不叫累。
融青年之智。侯东玲注重汲取青年员工智慧、点燃他们敢想敢做的工作热情。部门组织“扬州分行常态化创意征集”活动向全辖员工征集金点子创意。2021年扬州分行青年员工的创意《秸秆宝》获得省行创新马拉松大赛第一名、“房贷客群深耕细作”模型获得省行数据建模大赛第二名；2023年《基于建行生活“双IP”打造的泛潮品社区建设与运营》获得省行创新马拉松大赛第一名和《裕建供销》第三名的好成绩。
汇全行焦点。“认知的突破才能带来更大的成长”是侯东玲一直秉持的理念，她在全行创新建立了以科技人员、业务部门人员及支行业务骨干为核心的“铁三角”工作体系，她说：“‘铁三角’工作体系，绝不是搞花架子，我们要帮助支行确定路线图、绘好时间表、制定任务书，让网点一线和其他业务部门切实感受到平台的力量。”在双子星战役、政务APP服务、交通出行场景打造等十多个领域进行了实践，不断提升金融科技敏捷输出能力，协助支行攻克一个又一个营销难题。
各美其美——创新求变，打造数字消费新格局
金融科技部门是创新产品的推广指挥所，面对新的产品，要不要去尝试。是观望等待，寄希望于其他部门，还是撸起袖子带头干？侯东玲毫不犹豫选择了主动出击。依靠“建行生活”平台，成功进入政府消费券发放领域，到最终形成了人无我有的有利格局。
“建行生活”开城后，侯东玲接到了扬州市生态科技新城第一个主动来电，计划1月31日发放政府消费券，请建行拿出参与方案，侯东玲倍感惊喜的同时也感受到了巨大的压力：留给他们的时间仅剩3个工作日，他们没有承接先例可循甚至没有合作协议模板，一旦失败，不仅之前的努力化为乌有，也将失去后续合作的机会。在省分行部门的大力支持和扬州分行党委的坚强领导下，侯东玲作为牵头人，制定了以小时为单位的工作进度检查表，集中一切可以集中的力量，最终提前半天完成了从合作协议签订到后续数据监测等十几项流程，实现0投诉顺利发放。
借助快捷支付优惠场景快速覆盖，扬州分行开辟了针对车主客群、公交通勤客群、高校客群等开展长期小额优惠，形成区域独家优势。
起初停车场景拓展推进进展缓慢，侯东玲正感觉无处下手，这时，分管行领导的话给了她鼓励：“这是同业忽视的竞争领域，值得去做的事情我们就去坚持，有困难我们一起想办法。”侯东玲坚持一次次上门拜访、商谈，终于打破对方公司不做优惠活动的常规，达成了长期稳定合作，逐渐实现从城区到县域全覆盖。
高校快捷支付场景，从单个变成多所覆盖。借助有公信力平台的优惠活动，帮助建行增加曝光度传播美誉度。扬州分行快捷支付有交易客户增长率全省前三。
作为数字人民币推广牵头部门，金融科技部成功实现政府数字人民币消费券承接、企业数字人民币线上缴税退税、宗教捐赠数字人民币渠道打通、养老机构开通数币收款等九项业务全市首次开办。通过数字人民币场景拓展，不断满足公众多样化支付需求。
美美与共——合作共利，激活智慧经济新引擎
侯东玲逐步认识到，通过金融科技的赋能深耕，能充分连接用户、聚合需求、融合场景，不断延伸产业链，拓展业务边界，建立起价值更大的生态市场，金融科技为业务发展带来了自增动力。
借助建行生活政府消费券承接，得到全市线上法人企业营销机会。成功实现全市各大综合体、大型连锁商超合作全覆盖。随着各区政府非税项目顺利上线，全省首个水利系统农民工代发工资监管项目上线，存量房资金监管项目上线。扬州数字乡村项目上线、绿杨新贷等特色项目落地，扬州特色数字房产系统打造落地，帮助支行巩固了原有优势、开辟了新市场阵地。
奋斗正当时，启航新征程。侯东玲同志始终保持行而不辍的初心、笃行不怠的决心，坚持做好每一件小事、完成每一项任务、履行每一项职责。在推进建行高质量发展的征途上，她将继续坚定理想信念，立足当下，凝聚自己的心血与力量为建设银行的发展添砖加瓦。（扬宣）
一审：孙晓萌 二审：周瑞峰 三审：周琦
