《中国经济周刊》记者王辰越|北京报道

2012年10月，备受用户期待的Windows8（下称Win8）系统总算是千呼万唤始出来。对于被平板电脑搅得鸡犬不宁的传统PC界以及快被iOS和安卓扫地出门的微软来说，Win8是它们扭转颓势，重振Wintel（即微软和英特尔的商业联盟）阵营的救命稻草。

然而就目前看来，Win8并没有完成它的使命，这个号称“平趟PC、平板、手机三界”的牛叉系统甚至还没有撑到它的正式版出来，就有点大事不妙了。

2013年1月25日，微软发布了Win8上市以来的最新财报，财报显示，微软2013财年第二财季净利润为63.77亿美元，相比去年同期下滑了3.7%，Win8的发布，并没有给微软带来预期中石破天惊的转机。

饱受诟病的“救世主”

在交出了惨淡的成绩后，原本被Wintel阵营视为“救世主”的Win8，频繁遭到PC厂商和用户的重大打击。

面对Win8发布3个月来的惨淡出货量，一直力挺微软的PC厂商似乎脸上也有点儿挂不住了。本想靠着Win8收复失地的PC厂商们，在圣诞节大促销过后，甚至对PC的出货量羞于启齿。

根据市场调研机构NPD近日发布的数据显示，全球的WindowsPC产品销量在Win8开始销售后的一个月内出现了21%的下滑。

尽管戴尔、东芝和索尼三家PC厂商还在坚持力挺Win8，并表示非常看好Win8PC产品的未来，但对于惨淡的经营现状，三厂商却三缄其口。

在中国市场方面，华硕首席财政官张伟明于2013年年初表示：“目前，市场对Windows8的需求量不是很理想。”虽然没有给出任何销售数据，但是他称，使用Windows8系统的触屏笔记本目前市场上的销量并不是很理想。另外，近日有报道称，当问及宏基厂商关于已售出的Windows8设备的数字时，宏基拒绝提供和透露相关的情况。这或续也暗示这Windows8的销量应该不会太高。

对于合作伙伴不愿启齿的销售现状，微软回击称：“是你们没能打造出足够吸引人的Win8触屏设备，才导致了圣诞节期间PC机的惨淡出货量，Win8PC卖得不好，都是你们的错！”

为了更好地控制Win8PC的出货量和市场反应，微软高管曾三番五次地对PC厂商的硬件设计方案给出“明确指导”，要求厂商们给出更高配置的硬件来展示新系统的强大功能。然而对于这些“指导”，PC厂商在权衡自身利益后，心照不宣地选择了无视。这种无视把微软高管气得七窍生烟！

对于微软的嗔怒，制造商也毫不客气地反击：“如果按照微软的硬件要求来生产，结果就是造出一大堆没人要或者没人理解的昂贵产品。”

其实，最有发言权去评判Win8好坏的，还是广大的用户。

相比前几个版本的Windows系统，Win8最大的亮点就是动态磁贴界面。然而，这一功能却成了备受用户诟病的众矢之的。一位来自某网站手机频道的前负责人告诉《中国经济周刊》：“熟悉的开始界面没有了，取而代之的是看似很酷的动态磁贴，我用了20年的Windows系统，到现在我反而不会用了。另外这个系统还画蛇添足地加了个飞行模式，我实在是搞不懂，笔记本电脑要什么飞行模式？说到底，这就是个手机系统，我丝毫没有看到它哪里跨界了。虽然它主打的是触控操作，但是现在Win8的本子带触控功能的贵得要死，根本就体现不出它的优势。”

吐槽的重点除了新产品糟糕的用户体验外，还有“贵得要死”的价格。

在Win8上市之初，为了吸引用户，微软推出了升级优惠活动，用户只要支付39.99美元（中国区为248元）就可以升级至Win8Pro版本。现在，这个优惠已经结束了。

面对公司捉襟见肘的营收，微软宣布自2月1日起，中国区Win8的升级价格从248元调整为1998元，涨幅为705%。在此之前，微软已经大幅提高了中国区Win8OEM厂商预装版的售价。对于这点，众PC厂商也是叫苦不迭。不少用户和商家表示：“Win8的高售价真是让人望尘莫及，我们实在用不起。”

Win8究竟错在哪里

Win8的出现本应是大幅推动PC销量的增长，结果却是适得其反。Win8的问题到底出在了哪里呢？

飞象网CEO项立刚告诉《中国经济周刊》：“首先是升级成本太高了，以前是248元升级，现在涨到1998元，不论涨价出于何种目的，这个做法会让用户产生反感。此外，Win8系列产品定价过高，也是原因之一。不带键盘的SurfacePro平板电脑起售价为899美元（如果需要键盘，要再付100美元）。这个定价太贵了，我还不如去买iPad或者触摸屏超极本呢！”

如果说价格过高的问题可以通过调价来解决，那么在产业格局方面的深层原因，则是微软难以解决的大问题。

在iOS和安卓系统大获成功之后，微软推出Win8显然是看透了这一行业的发展大势：“得平台者得天下”，拥有一个独立开发的终端系统，才是王道！

然而，开发者却并没有卖给微软面子。在著名市场调研机构IDC对开发者展开的调查问卷中，有33%的受访者表示他们有意向为Win8平板电脑编写程序；21%的受访者表示愿为WindowsPhone7开发软件。相较之下，有85%的开发者表示非常有兴趣为iPhone开发应用，83%的开发者愿为iPad开发应用。Android手机和Android平板电脑则分别吸引了76%和66%的开发者兴趣。IDC在调查中称：根据以往的经验来看，愿为移动平台开发应用的开发者比例若未能突破50%，该移动平台将失去对开发人员的吸引力，进而走向没落。

这个结果也从一个侧面解释了目前微软软件稀少的原因。休闲游戏开发商宝开游戏公司（PopcapGames，著名游戏“植物大战僵尸”的开发公司）的一位开发者在一次移动互联网大会上曾对《中国经济周刊》坦言：“他们（指微软）根本就不会给我们提供实际的金钱刺激措施，我们给他们开发软件，根本赚不到什么钱。”

微软如何救自己

如何才能扭转颓势，在新财年交出一份相对满意的答卷，对微软来说，这不仅意味着更多的利润，还关系到他们在移动互联网领域的存亡大计。

为了在短期内提高Win8销量和利润，微软正在采取一系列补救措施。然而这些措施看起来却并不太明智。首先就是上文中提到的节后提价。近2000元的升级费用，不仅会吓退有意升级系统的潜在用户，还会降低Windows老粉丝们对Win8的好感度。除了提价，为了强迫用户使用Win8系统，微软开始在特定渠道封杀Win7，不再允许出售在线Win7的序列号。这意味着如果企业用户不想耗费时间对电脑进行逐台安装认证，就必须购买Win8的在线序列号。

对于微软的一系列“补救措施”，知名的通信观察家王煜全告诉《中国经济周刊》：“就目前看来，微软的这些招全是‘昏招’！微软目前的问题出在产品的用户体验上，接下来如果想要让大家买账，就必须做好Win8的产品。在用户体验上，必须做足功课。虽然Win8主打触控体验，但相应的PC产品采用触屏的却不多，但凡采用触屏的产品价格都会偏高，消费者对于价格相对敏感，因此在产品没有足够易用和吸引眼球之时，建议微软还是应该薄利多销。”

尽管Win8的近况不乐观，但对于Win8的未来，还是有观察家持乐观态度。中国工程院院士、中科院计算所研究员倪光南在接受《中国经济周刊》采访时表示：“Win8应该会有比较好的发展，尽管它现在处于比较艰难的时期，然而单就Win8这个跨界的理念来讲，它是走在了时代的前列。终端的融合，这是移动互联网发展的大趋势。谷歌的安卓和苹果iOS在将来也很有可能是这个发展方向。因此Win8的未来，还有待时间来验证。”

(本刊记者朱禁弢对此文亦有贡献)